¿Cómo podemos ayudarle hoy?
Obtenga respuestas a las preguntas más frecuentes o conéctese con nuestro equipo de soporte experto. Estamos comprometidos con su éxito con Lumixtar.
Preguntas Frecuentes
Nuestra política de MOQ equilibra la flexibilidad con la eficiencia de producción:
- LED SMD de Baja Potencia (0.2W ~ 0.5W) : 5.000 unidades
- LEDs COB de Alta Potencia (1W ~ 5W) : 1.000 unidades
- LEDs COB de Alta Potencia (10W ~ 50W) : 50 unidades
- LEDs COB de Alta Potencia (50W ~ 100W) : 10 unidades
- LEDs COB de Alta Potencia (200W) : 5 unidades
- LEDs COB de Alta Potencia (300W ~ 500W) : 1 unidad
Nuestros plazos de entrega de producción estándar varían según el tipo de producto:
- LEDs Estándar: 7-9 días hábiles
- Productos Personalizados: 10-20 días hábiles (incluye tiempo de utillaje)
Los plazos de entrega comienzan a partir de la fecha de pago del depósito y confirmación del pedido.
Ofrecemos condiciones de pago flexibles para adaptarnos a las diferentes necesidades de los clientes:
- Preferimos el pago del 100% por adelantado
Métodos de Pago Aceptados: T/T (Transferencia bancaria), PayPal y Tarjeta de Crédito (para pedidos pequeños).
Proporcionamos documentación técnica completa para respaldar su diseño y producción:
- Hojas de Datos: Especificaciones eléctricas, ópticas y térmicas completas
- Archivos Espectrales: Datos de distribución espectral en formato .csv para simulación óptica
- Informes de Fiabilidad: Resultados de pruebas de ciclaje térmico y humedad
Todos los documentos están disponibles a través de nuestro portal de clientes y se actualizan regularmente. Notificamos a los clientes sobre revisiones importantes de los documentos.
Sí, la personalización es una de nuestras principales fortalezas. Nos especializamos en el desarrollo de soluciones LED a medida para aplicaciones específicas:
- Ajuste Espectral: Longitudes de onda personalizadas para aplicaciones de horticultura, médicas o de detección
- CCT/CRI Especial: Temperatura de color y reproducción cromática a medida
- Personalización Mecánica: Tamaños de encapsulado modificados, opciones de lentes o configuraciones de terminales
- Personalización Eléctrica: Clasificaciones específicas de Forward voltage, niveles de protección ESD
- Específicos para Aplicación: LEDs optimizados para aplicaciones automotrices, curado UV o aeroespaciales
Respaldamos nuestros productos con una cobertura de garantía integral:
- Período de Garantía: 2 años
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