Preguntas Frecuentes

1
¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?

Nuestra política de MOQ equilibra la flexibilidad con la eficiencia de producción:

  • LED SMD de Baja Potencia (0.2W ~ 0.5W) : 5.000 unidades
  • LEDs COB de Alta Potencia (1W ~ 5W) : 1.000 unidades
  • LEDs COB de Alta Potencia (10W ~ 50W) : 50 unidades
  • LEDs COB de Alta Potencia (50W ~ 100W) : 10 unidades
  • LEDs COB de Alta Potencia (200W) : 5 unidades
  • LEDs COB de Alta Potencia (300W ~ 500W) : 1 unidad
2
¿Cuál es su plazo de entrega de producción estándar?

Nuestros plazos de entrega de producción estándar varían según el tipo de producto:

  • LEDs Estándar: 7-9 días hábiles
  • Productos Personalizados: 10-20 días hábiles (incluye tiempo de utillaje)

Los plazos de entrega comienzan a partir de la fecha de pago del depósito y confirmación del pedido.

3
¿Cuáles son sus condiciones de pago?

Ofrecemos condiciones de pago flexibles para adaptarnos a las diferentes necesidades de los clientes:

  • Preferimos el pago del 100% por adelantado

Métodos de Pago Aceptados: T/T (Transferencia bancaria), PayPal y Tarjeta de Crédito (para pedidos pequeños).

4
¿Qué documentación técnica proporcionan?

Proporcionamos documentación técnica completa para respaldar su diseño y producción:

  • Hojas de Datos: Especificaciones eléctricas, ópticas y térmicas completas
  • Archivos Espectrales: Datos de distribución espectral en formato .csv para simulación óptica
  • Informes de Fiabilidad: Resultados de pruebas de ciclaje térmico y humedad

Todos los documentos están disponibles a través de nuestro portal de clientes y se actualizan regularmente. Notificamos a los clientes sobre revisiones importantes de los documentos.

5
¿Ofrecen soluciones LED personalizadas?

Sí, la personalización es una de nuestras principales fortalezas. Nos especializamos en el desarrollo de soluciones LED a medida para aplicaciones específicas:

  • Ajuste Espectral: Longitudes de onda personalizadas para aplicaciones de horticultura, médicas o de detección
  • CCT/CRI Especial: Temperatura de color y reproducción cromática a medida
  • Personalización Mecánica: Tamaños de encapsulado modificados, opciones de lentes o configuraciones de terminales
  • Personalización Eléctrica: Clasificaciones específicas de Forward voltage, niveles de protección ESD
  • Específicos para Aplicación: LEDs optimizados para aplicaciones automotrices, curado UV o aeroespaciales
6
¿Cuál es su política de garantía para productos LED?

Respaldamos nuestros productos con una cobertura de garantía integral:

  • Período de Garantía: 2 años

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