我们今天能为您提供什么帮助?
获取常见问题的答案,或联系我们的专家支持团队。我们致力于助您在 Lumixtar 取得成功。
95%
客户满意度
24h
平均响应时间
1000+
全球客户
15+
多年经验
常见问题
1
您的最小起订量 (MOQ) 是多少?
我们的最小起订量政策兼顾灵活性与生产效率:
- 低功率/SMD LED (0.2W ~ 0.5W) : 5,000 个
- 大功率/COB LEDs (1W ~ 5W) : 1,000 个
- 大功率/COB LEDs (10W ~ 50W) : 50 件
- 大功率/COB LEDs (50W ~ 100W) : 10 件
- 大功率/COB LEDs (200W) : 5 件
- 大功率/COB LEDs (300W ~ 500W) : 1 个
2
您的标准生产交货期是多久?
我们的标准生产交货期因产品类型而异:
- 标准 LED: 7-9 个工作日
- 定制产品: 10-20 个工作日(含模具制作时间)
交货期从预付款支付和订单确认之日算起。
3
您的付款条款是什么?
我们提供灵活的付款条款以满足不同客户的需求:
- 我们倾向于 100% 预付款
接受的付款方式: 电汇 (T/T)、PayPal 和信用卡(适用于小额订单)。
4
您提供哪些技术文档?
我们提供全面的技术文档,以支持您的设计和生产:
- 数据手册: 完整的电气、光学和热学规格
- 光谱文件: 用于光学仿真的 .csv 格式光谱分布数据
- 可靠性报告: 热循环、湿度测试结果
所有文档均可通过我们的客户门户获取并定期更新。我们会通知客户重要的文档修订。
5
你们提供定制LED解决方案吗?
是的,定制化是我们的核心优势之一。 我们专注于为特定应用开发定制LED解决方案:
- 光谱调谐: 为园艺、医疗或传感应用定制波长
- 特殊CCT/CRI: 定制色温和显色指数
- 机械定制: 修改封装尺寸、透镜选项或端子配置
- 电气定制: 特定Forward voltage分档、ESD保护等级
- 应用特定: 针对汽车、UV固化或航空航天应用优化的LEDs
6
你们LED产品的保修政策是什么?
我们为我们的产品提供全面的保修服务:
- 保修期: 2 年
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Lumixtar秉持安全、可靠性和客户成功的最高标准。
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