Foire aux questions

1
Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) ?

Notre politique de MOQ concilie flexibilité et efficacité de production :

  • LED SMD de faible puissance (0.2W ~ 0.5W) : 5 000 pièces
  • LEDs COB de haute puissance (1W ~ 5W) : 1 000 pièces
  • LEDs COB de haute puissance (10W ~ 50W) : 50 pièces
  • LEDs COB de haute puissance (50W ~ 100W) : 10 pièces
  • LEDs COB de haute puissance (200W) : 5 pièces
  • LEDs COB de haute puissance (300W ~ 500W) : 1 pièce
2
Quel est votre délai de production standard ?

Nos délais de production standard varient selon le type de produit :

  • LEDs standard : 7 à 9 jours ouvrables
  • Produits personnalisés : 10 à 20 jours ouvrables (incluant le temps d'outillage)

Les délais commencent à partir de la date de paiement de l'acompte et de confirmation de commande.

3
Quelles sont vos conditions de paiement ?

Nous offrons des conditions de paiement flexibles pour répondre aux différents besoins des clients :

  • Nous préférons un paiement intégral anticipé

Modes de paiement acceptés : T/T (Virement bancaire), PayPal et carte de crédit (pour les petites commandes).

4
Quelle documentation technique fournissez-vous ?

Nous fournissons une documentation technique complète pour accompagner vos phases de conception et de production :

  • Fiches techniques : Spécifications électriques, optiques et thermiques complètes
  • Fichiers spectraux : Données de distribution spectrale au format .csv pour la simulation optique
  • Rapports de fiabilité : Cycles thermiques, résultats des tests d'humidité

Tous les documents sont disponibles via notre portail client et sont régulièrement mis à jour. Nous informons nos clients des révisions importantes de documents.

5
Proposez-vous des solutions LED personnalisées ?

Oui, la personnalisation est l'une de nos forces principales. Nous sommes spécialisés dans le développement de solutions LED sur mesure pour des applications spécifiques :

  • Réglage spectral : Longueurs d'onde personnalisées pour les applications horticoles, médicales ou de détection
  • CCT/CRI spéciaux : Température de couleur et rendu des couleurs adaptés
  • Personnalisation mécanique : Tailles de boîtier modifiées, options de lentilles ou configurations de bornes
  • Personnalisation électrique : Bacs de Forward voltage spécifiques, niveaux de protection ESD
  • Spécifique à l'application : LEDs optimisées pour les applications automobiles, de polymérisation UV ou aérospatiales
6
Quelle est votre politique de garantie pour les produits LED ?

Nous garantissons nos produits avec une couverture de garantie complète :

  • Période de garantie : 2 ans

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