本日はどのようなご用件でしょうか?
よくある質問への回答を得るか、当社の専門サポートチームにお問い合わせください。Lumixtarはお客様の成功に貢献することをお約束します。
95%
顧客満足度
24h
平均応答時間
1000+
世界中のクライアント
15+
長年の経験
よくあるご質問
1
最小注文数量(MOQ)はいくつですか?
当社のMOQポリシーは、柔軟性と生産効率のバランスを考慮しています。
- 低電力/SMD LED (0.2W~0.5W): 5,000個
- 高出力/COB LEDs (1W~5W): 1,000個
- 高出力/COB LEDs (10W~50W): 50個
- 高出力/COB LEDs (50W~100W): 10個
- 高出力/COB LEDs (200W): 5個
- 高出力/COB LEDs (300W~500W): 1個
2
標準的な生産リードタイムはどのくらいですか?
当社の標準的な生産リードタイムは、製品タイプによって異なります。
- 標準LEDs: 7~9営業日
- 特注製品: 10~20営業日(工具製作期間を含む)
リードタイムは、デポジットの支払いと注文確認の日付から開始されます。
3
支払い条件はどうなっていますか?
お客様の多様なニーズに対応するため、柔軟な支払い条件をご用意しています。
- 100%前払いをお願いしております。
利用可能な支払い方法: T/T(銀行振込)、PayPal、クレジットカード(少額注文の場合)。
4
どのような技術資料を提供していますか?
お客様の設計と生産をサポートするため、包括的な技術資料を提供しています。
- データシート: 完全な電気的、光学的、熱的仕様
- スペクトルファイル: 光学シミュレーション用の.csv形式スペクトル分布データ
- 信頼性レポート: 温度サイクル、湿度試験結果
すべてのドキュメントは、お客様ポータルを通じて入手可能であり、定期的に更新されます。重要なドキュメントの改訂については、お客様に通知いたします。
5
カスタムLEDソリューションを提供していますか?
はい、カスタマイズは当社の主要な強みの一つです。 特定のアプリケーション向けにカスタムLEDソリューションを開発することに特化しています。
- スペクトルチューニング: 園芸、医療、またはセンシングアプリケーション向けのカスタム波長
- 特殊CCT/CRI: カスタマイズされた色温度と演色性
- 機械的カスタマイズ: 変更されたパッケージサイズ、レンズオプション、または端子構成
- 電気的カスタマイズ: 特定のForward voltageビン、ESD保護レベル
- アプリケーション特化型: 自動車、UV硬化、または航空宇宙アプリケーション向けに最適化されたLEDs
6
LED製品の保証ポリシーは何ですか?
当社は、包括的な保証範囲で製品をサポートしています。
- 保証期間: 2年間
当社チームへのお問い合わせ
信頼とコンプライアンス
Lumixtarは、セキュリティ、信頼性、および顧客の成功において最高水準を遵守しています。
SOC 2認定
GDPR準拠
ISO 27001
エンタープライズ対応
